Skip the Line VIP-toegang: Vrijheidsbeeld, Empire State, Ground Zero & 911 Memorial

Onze gids ontmoette ons laat omdat ze tot die ochtend niet besefte dat ze onze tickets voor het Empire State Building moest afdrukken (echt? Heeft ze deze tour niet eerder gedaan?). Ze moest stoppen bij een pritingwinkel, wat haar laat maakte. Toen ze eindelijk aankwam op de ontmoetingsplek, gaf ze ons papieren kaartjes en stuurde ons alleen naar het Empire State Buidling. Toen we voorbij de beveiliging kwamen en onze kaartjes presenteerden, kregen we te horen dat we de verkeerde kaartjes hadden. Onze gids had ons kaartjes voor One World Trade Center gegeven. Ik belde de gids die niet precies leek te weten wat te doen. We verspilden meer dan een uur in dat gebouw om de tickets die ze op haar telefoon had af te drukken. Uiteindelijk liet ze een van de medewerkers ze afdrukken - mijn dochters namen het over en ze werden afgedrukt. Omdat het op dit moment zo laat was, zei de gids dat we terug konden komen om het Empire State Building op een ander moment alleen te zien. We waren op een kort verblijf met niet veel tijd over, dus dit maakte me niet gelukkig. Daarna liepen we nog even door de stad. Later namen we de metro naar Battery Park en zij liet me betalen voor mijn groep. Na dit tourbedrijf meer dan $ 900 te hebben betaald, kon ik niet geloven dat ze de rit met de metro niet dekten. Bij Battery Park moesten we MEER DAN EEN UUR wachten op onze nieuwe gids die ons naar Ellis Island zou brengen. Het is ons nooit uitgelegd dat we van gids zouden veranderen. In feite is het reisschema ons nooit aan het begin van de dag uitgelegd zoals het had moeten zijn. Ook op de website van Viator stond dat de tour drie uur duurde. Op dit moment waren we al meer dan drie uur weg en hebben we nog steeds niet het Statue of Libery, Ellis Island of het 9/11 Memorial gezien. Toen de tweede gids arriveerde, was hij niet beter dan de eerste. Hij heeft een zwaar accent en praat steeds maar door en verspilt waardevolle tijd die we niet hadden. Toen we bij het Vrijheidsbeeld kwamen, zei ik hem dat we de groep zouden verlaten en de rest alleen zouden doen omdat we geen vier uur meer te verspillen hadden (hij had ons verteld dat we 4 uur bij hem zouden zijn - 6 uur!) Ik heb veel tours gedaan en dit was het ergste.

We had a wonderful time during our tour, although we needed more time in Staten Island. One hour was way too little time which was given to us to stand in line and wait to go up the Statue of Liberty. I put a lot of money to see this trip, and I didn’t get to fully enjoy it due to the short amount of time given to us. We kept rushing because time was running out. This tour needs to give us tourists the opportunity to enjoy it by adding at least another hour so we can fully view what we were there for. Some people paid to go up the statue, yet weren’t able to because of this issue..

Gutted - Tour company so badly organized or greedy they booked us senior citizen tickets and told the guide we were also senior citizens so the walking tour he planned was for the immobile! we are 40yr old. The tickets to Empire State took 15 minutes to get and were for senior citizens (cheaper option) and we had to go through not knowing if wed be stopped and refused entry!! The tour was advertised as a 5hour day - after 3.5 hours of walking around we arrived at a starbucks to meet a different tour guide who kindly laughed at us and said we had at least another 5 hours to go! - we had arranged for other sites and tickets later that afternoon for which we lost money and never got to visit. The guide had 1 hours to kill and wanted to take us to Pier 17 but we had already been there the previous day so we asked to go on the Brooklyn Bridge for a photo opportunity - He did nothing but complain because it was sunny and he expected to be in the shade .... sorry but im sure it was US who had paid the nearly £400 for the experience!!! Unprofessional - Dis organized - Cheapest tickets - Do the attractions yourself and do the Hop on Hop Off bus tour to learn the facts! you'll save over £100 per person.